კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი

Skyline Hub (შემდგომში "ჩვენ", "ჩვენი", "კომპანია") პატივს სცემს თქვენს კონფიდენციალურობას. ეს პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ შემდეგი ტიპის მონაცემები:

• პირადი მონაცემები: სახელი, გვარი, ელ-ფოსტა, ტელეფონის ნომერი
• მიწოდების მონაცემები: მისამართი, ქალაქი, საფოსტო ინდექსი
• გადახდის მონაცემები: ბარათის ბოლო 4 ციფრი (სრული მონაცემები ინახება მხოლოდ გადამხდელ სისტემაში)
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის ინფორმაცია
• გამოყენების მონაცემები: შეკვეთების ისტორია, ნახვების ისტორია

3. როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

თქვენს მონაცემებს ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის:

• შეკვეთების დამუშავება და მიწოდება
• ანგარიშის მართვა და უსაფრთხოება
• მომხმარებელთა მხარდაჭერა
• მარკეტინგული კომუნიკაცია (თქვენი თანხმობით)
• სერვისის გაუმჯობესება და ანალიტიკა
• თაღლითობის პრევენცია

4. მონაცემების გაზიარება

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემების გაზიარება ხდება მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:

• მიწოდების პარტნიორები: შეკვეთის ჩასაბარებლად
• გადახდის პროვაიდერები: ტრანზაქციის დასამუშავებლად
• სამართალდამცავი ორგანოები: კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში

5. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ ინდუსტრიის სტანდარტულ უსაფრთხოების ზომებს, მათ შორის:

• 256-bit SSL/TLS დაშიფვრა
• PCI DSS შესაბამისობა გადახდებისთვის
• რეგულარული უსაფრთხოების აუდიტი
• მონაცემთა ენკრიფცია მოსვენების დროს

6. გადახდის მონაცემები

ონლაინ გადახდების დასამუშავებლად ვიყენებთ Flitt-ს - სერტიფიცირებულ გადახდის პროვაიდერს.

რა უნდა იცოდეთ:

• ბარათის მონაცემები არ ინახება ჩვენს სერვერებზე - სრული საბარათო ინფორმაცია გადაეცემა პირდაპირ Flitt-ის დაცულ სერვერებს
• PCI DSS Level 1 შესაბამისობა - Flitt არის უმაღლესი დონის PCI DSS სერტიფიცირებული პროვაიდერი
• 3D Secure (OTP) დაცვა - ყველა ტრანზაქცია ვერიფიცირდება SMS კოდით თქვენი ბანკისგან
• 256-bit SSL/TLS დაშიფვრა - მონაცემთა გადაცემა დაშიფრულია ინდუსტრიის უმაღლესი სტანდარტით

ჩვენ ვინახავთ მხოლოდ ტრანზაქციის იდენტიფიკატორს და ბარათის ბოლო 4 ციფრს შეკვეთის ისტორიისთვის. სრული საბარათო მონაცემები (ნომერი, CVV, ვადა) არასოდეს არ გადის ჩვენს სერვერებზე.

7. თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება:

• მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ასლი
• შეასწოროთ არასწორი მონაცემები
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა
• უარი თქვათ მარკეტინგულ კომუნიკაციაზე
• გააუქმოთ თანხმობა მონაცემთა დამუშავებაზე

8. Cookies

ჩვენი ვებგვერდი იყენებს cookies-ს. Cookies არის მცირე ტექსტური ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე. ჩვენ ვიყენებთ:

• აუცილებელი cookies: საიტის ფუნქციონირებისთვის
• ანალიტიკური cookies: სერვისის გასაუმჯობესებლად
• მარკეტინგული cookies: პერსონალიზებული რეკლამისთვის (თქვენი თანხმობით)

9. მონაცემთა შენახვის ვადა

თქვენს მონაცემებს ვინახავთ იმ დრომდე, სანამ გაქვთ აქტიური ანგარიში ან სანამ საჭიროა სერვისის მისაწოდებლად. ანგარიშის წაშლის შემდეგ მონაცემები ინახება კანონით გათვალისწინებული ვადით (ჩვეულებრივ 6 წელი ფინანსური ჩანაწერებისთვის).

10. ბავშვთა კონფიდენციალურობა

ჩვენი სერვისი არ არის განკუთვნილი 18 წლამდე პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვანთა მონაცემებს.

11. პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში შეგატყობინებთ ელ-ფოსტით ან საიტზე განთავსებული შეტყობინებით.

12. კონტაქტი

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით:

• ელ-ფოსტა: info@skyline.ge
• ტელეფონი: +995 599 23 66 33
• მისამართი: თბილისი, ანდრია აფაქიძის ქ. 11, 0179